Ferramenta de e-mail marketing: Qual escolher?

A função básica de uma ferramenta de e-mail marketing é enviar e-mails e isso é fácil de encontrar. O que não é tão trivial assim é encontrar uma ferramenta que realmente facilite sua vida e poupe seu tempo em suas ações de e-mail marketing.

Existem algumas funcionalidades que fazem toda a diferença para uma ferramenta de e-mail marketing. Por exemplo:

1- Envio por múltiplas contas
Uma boa ferramenta de e-mail marketing permite que você cadastre múltiplas contas para enviar suas mensagens. Isso é importante, especialmente quando há a necessidade de trabalhar com listas de contatos maiores.

2- Gestão automática de pausas horárias e diárias
A maioria das contas de e-mail usadas para o envio das mensagens possui limitações horárias (por exemplo: 100 e-mails por hora). Sem usar uma boa ferramenta de e-mail marketing, você vai ter que controlar esse limite de envio manualmente, o que é praticamente inviável. É função da ferramenta de e-mail marketing gerenciar essas pausas de modo a atender à limitação de envio por hora ou por dia de uma conta de e-mail.

3- Gestão de contatos
Em uma estratégia de e-mail marketing é necessário saber o momento certo de enviar determinadas mensagens, bem como poder classificar e filtrar adequadamente seus contatos. Isso permitirá uma comunicação muito mais organizada e eficiente.

Uma boa ferramenta de e-mail marketing deve possuir módulos para cadastrar informações diversas sobre os contatos, registrar a data da última vez que o contato recebeu uma mensagem e permitir adicionar informações que sejam relevantes para a tomada de decisões sem suas ações de marketing.

4- Envio de mensagens personalizadas
Enviar uma mensagem contendo o nome do seu cliente no assunto ou conteúdo da mensagem (exemplo: Olá Fulano...) é muito mais impactante e eficiente do que enviar mensagens genéricas. Boas ferramentas de e-mail marketing permitem que você mande mensagens personalizadas a cada um de seus contatos. O software Mandou, por exemplo, além de permitir o envio de mensagens personalizadas, tem também uma função que detecta automaticamente os nomes a partir da análise do endereço de e-mail. Com isso, mesmo se você tiver cadastrado apenas o e-mail do seu contato, há uma boa chance do Mandou conseguir atribuir corretamente o nome desse contato, de modo que você possa lhe enviar mensagens personalizadas.

5- Validação dos e-mails
Por diversos motivos, nossas bases de contatos costumam acumular ao longo do tempo muitos e-mails inválidos. O uso de um validador eficiente traz diversos benefícios, dentre eles a economia de tempo em suas ações de e-mail marketing, pois você deixará de enviar mensagens para e-mails que não existem ou são inválidos.

6- Editor de textos e funções práticas de edição
Ter um bom editor HTML embutido na ferramenta de e-mail marketing facilita bastante nosso trabalho. Além disso, é importante haver outros elementos que facilitem nossa vida. Algumas ferramentas tem editores HTML, mas quando queremos usar imagens no conteúdo das mensagens, precisamos hospedar a imagem em nosso site e isso não é nada prático. O Mandou possui embutido um recurso que hospeda automaticamente as imagens usadas na mensagem. Você pode inserir imagens diretamente de seu computador, e de forma transparente, o Mandou prepara essa imagem para ser exibida adequadamente no momento em que a mensagem for lida, sem que você tenha qualquer trabalho extra.

CONCLUSÃO

Ter uma boa ferramenta de marketing digital lhe coloca à frente de seus concorrentes, pois você realizará um trabalho mais eficiente de comunicação e perderá menos tempo fazendo isso. O software Mandou tem todas essas funcionalidades embutidas, e há uma grande vantagem: Você paga pela licença dele uma única vez, e a ferramenta é sua para sempre. Você tem direito a suporte ilimitado e futuras atualizações da versão adquirida. O Mandou representa uma evolução nas ferramentas profissionais de e-mail marketing. Foi desenvolvida pela empresa LinkWS, que cria soluções de e-mail marketing desde 2004.

Como enviar mensagens de e-mail personalizadas

Alguns estudos afirmam que mensagens de e-mail personalizadas com o nome do contato aumentam em até 80% as chances de leitura.

(No fim do artigo tem um vídeo com uma demonstração completa sobre como enviar mensagens de e-mail personalizadas)

A ferramenta Mandou (www.mandou.com.br) possui duas funções para transformar essa demorada e massante atividade em algo simples e rápido:

1- Identificador de nomes
No módulo de contatos do Mandou, clique no botão "Extras" que está na barra de ferramentas.

Há uma função chamada "Identificar nomes". Clicando nela, o Mandou irá fazer uma varredura nos contatos do banco de dados, tentando identificar e atribuir o nome do contato nos registros que ainda não tiverem um nome definido.

Em média essa identificação é bem sucedida em 20% dos contatos analisados

2- Enviando uma mensagem personalizada

Atualmente você pode usar três campos personalizados: nome, e-mail e data do último envio.
O procedimento é muito simples. Crie sua mensagem de e-mail usando o editor HTML do Mandou, e nos locais onde você quer que o valor personalizado apareça, insira os identificadores dos respectivos campos: #nome, #email e #ultimo_envio.

Atenção: Você também pode inserir os campos personalizados no assunto da mensagem.

Na seção de destinatários, insira os e-mails para os quais você vai enviar a mensagem personalizada.

Dica: Você pode filtrar ou selecionar os destinatários diretamente no módulo de contatos e clicar no botão "Enviar selecionados" para inserir e-mails na lista de envio:

Ao enviar a mensagem, o Mandou irá consultar no seu banco de dados de contatos cada e-mail que estiver sendo enviado, e se o campo usado na mensagem estiver preenchido, ele será usado na mensagem, caso contrário, ficará em branco. Por conta disso é importante usar apenas contatos que tenham os dados preenchidos corretamente.

Lembrando que o Mandou gerencia automaticamente as pausas horárias de suas contas de envio. Desse modo, ele é capaz de enviar milhares de e-mails personalizados, efetuando as pausas no momento certo, fazendo todo o trabalho pesado por você!

Se preferir, veja o vídeo a seguir com o uma demonstração detalhada de como enviar mensagens personalizadas pela ferramenta Mandou:

A origem do Mandou

O Mandou é o resultado de 12 anos de atuação da empresa LinkWS no mercado de E-mail marketing. Talvez você não tenha paciência ou interesse para saber como chegamos até aqui, mas é de suma importância deixarmos isso registrado, pois ao contarmos a história do software Mandou, estaremos contando também a própria história do e-mail marketing no Brasil (sem falsa modéstia).

E quando conhecemos bem o território onde estamos atuando, certamente temos mais chances de alcançar os objetivos desejados.

Tudo começou em 2004 quando lançamos um software chamado Carteiro. Coincidentemente a revista Info Exame estava promovendo um concurso nacional de softwares e decidimos participar. O Carteiro foi um dos vencedores e isso trouxe uma boa visibilidade e reconhecimento ao produto. O software Carteiro logo se tornou uma referência na área de e-mail marketing.

Segunda etapa

Em 2006 percebemos que o mercado de e-mail marketing estava mudando. O envio de e-mails por uma tecnologia muito popular na época que chamávamos de "auto-servidor" não estava mais funcionando. Foi aí que criamos um dos primeiros serviços online de processamento automatizado de e-mails, o Carteiro Xpress (www.carteiroxpress.com.br). Esse produto fez ainda mais sucesso do que o Carteiro. Trazia a facilidade de uso e a agilidade que o mercado tanto queria.

O Carteiro Xpress funcionava de forma integrada ao software Carteiro. Os usuários continuavam podendo enviar e-mails a partir do próprio software, mas também podiam optar por enviar mensagens a partir de um sistema de créditos, onde os e-mails eram processados por servidores do Carteiro Xpress.

Terceira etapa

Em 2008 decidimos consolidar todo esse sucesso em nossas soluções de e-mail marketing e lançamos um produto totalmente web chamado Carteiro Online (www.carteiroonline.com.br). O Carteiro Online dispensava a instalação do software Carteiro no computador, e trazia diversas inovações, tornando a tarefa de enviar e-mails ainda mais fácil...

A transformação do mercado

E-mail marketing não é sinônimo de SPAM, mas essa prática fez com que uma série de restrições fossem implementadas por parte dos provedores e empresas de hospedagem de sites para barrar mensagens indesejadas. Isso fez com com que mensagens legítimas começassem a ser barradas e o e-mail perdeu a confiabilidade. Somado a isso, as redes sociais e a cultura de computação móvel trouxe transformações que diminuíram a relevância do e-mail no cotidiano das pessoas.

O percentual de mensagens lidas tornou-se menor. Os filtros anti-spam impediam que mensagens enviadas em grande quantidade chegassem até os destinatários (até as mensagens solicitadas). Sabíamos o que estava acontecendo e o motivo disso. O problema era o seguinte: as empresas de hospedagem restringem a quantidade de e-mails que podem ser enviados por hora. Já os serviços de envio via servidor são bloqueados constantemente (todos, não só os nossos), pois tecnologias anti-spam são empregadas para barrar qualquer servidor que processe grandes quantidades de e-mail. Não é culpa dos serviços, mas sim restrições externas, provenientes dos servidores que recebem os e-mails. Muitas vezes ainda vale à pena trabalhar com e-mail marketing dessa forma, por ser, na verdade, a única opção no momento...

A LinkWS sempre esteve na vanguarda desse mercado, inclusive na questão de implementar soluções para atender às necessidades do mercado. Começamos então a estudar os caminhos necessários para mais uma vez viabilizarmos o envio de e-mails de forma ágil e eficiente.

Foi aí que surgiu o Mandou...

Por que o Mandou é melhor e mais eficiente?

Criamos um avançado sistema distribuído e escalonável de processamento de e-mails, baseado na parceria com pessoas interessadas em ganhar algum dinheiro alugando suas contas de e-mail ao Mandou. Ou seja, aproveitamos a pequena cota de envio que cada conta de e-mail ociosa possui. Juntando cada pequena cota, temos no final um poderoso e eficiente serviço distribuído de envio de e-mails. Questões técnicas são abstraídas do usuário final. Na prática, para enviar um e-mail pelo Mandou, basta você elaborar a sua mensagem, carregar a lista de e-mails e clicar no botão "Enviar".

Internamente, no entanto, o que acontece é o seguinte:

1- Sua mensagem e lista de e-mails é enviada ao servidor principal do Mandou. Lá, vários pequenos pacotes codificados são criados e distribuídos para os computadores dos parceiros(as) que nos alugam contas de e-mail de envio (somente domínios próprios);

2- O e-mail de resposta da mensagem permanece sendo o seu (ou um de sua escolha). O nome que aparece no cabeçalho da mensagem também é o seu (ou de sua empresa). Os parceiros não têm acesso à sua lista de e-mails; eles apenas configuram o sistema de parceria e todo o processamento é feito de modo automatizado. Temos tecnologias empregadas para garantir que os parceiros realmente efetuem de forma adequada o envio dos e-mails.

3- Sua mensagem é enviada, portanto, por múltiplos IPs, múltiplos servidores, e de modo tão fragmentado que a qualidade do envio se mantém sempre alta. O resultado disso é que um índice muito maior de mensagens chega diretamente à caixa de entrada dos destinatários. Essa tecnologia que desenvolvemos também permite que os e-mails sejam enviados em velocidades altíssimas e nossa capacidade de crescimento é virtualmente ilimitada.

Estatísticas, validação, descadastramento...

O Mandou também fornece estatísticas de leitura e cliques de forma integrada. Temos um exclusivo (e cobiçado) sistema avançado de validação, que elimina a grande maioria dos e-mails inválidos antes de serem processados, e também disponibilizamos um sistema automatizado de descadastramento, em nível profissional.

As soluções mudam, mas nosso objetivo permanece sendo o mesmo. Permitir que você...

Envie e-mails em grande quantidade,
sem dor de cabeça!

Acesse www.mandou.com.br e faça um teste grátis!